COMMUNIQUER DANS DES SITUATIONS COMPLEXES

Toute personne qui dans sa vie professionnelle est confrontée à des situations relationnelles variées et complexes.

• Analyser les enjeux des situations complexes
• Améliorer sa capacité à communiquer

• Diagnostic de ses atouts et de ses difficultés à communiquer
• Les obstacles à la communication : préjugés, non-dits, statuts et rôles, etc
• Décoder le vrai message de son interlocuteur
• Maîtriser ses émotions et s'exprimer de façon cohérente et juste

2 jours, 12 participants

Alternance de mises en situations, de jeux de rôle et d'apports théoriques.

Un document est remis à la fin de la formation à chaque stagiaire pour favoriser les applications pratiques.