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MANAGEMENT |
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Formation
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GÉRER L'IMPRÉVU DANS UN DISCOURS OU UNE RÉUNION
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Public
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Toutes les personnes appelées à gérer et animer des situations de travaux en groupe.
Avant tout cet atelier se veut un lieu d'analyse des pratiques. Les participants abordent leurs propres cas qui servent de support à l'animation.
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Objectifs
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Être capable de cerner les situations « imprévues » au cours d'une réunion et de les gérer.
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Programme
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1 - Identification des situations « d'imprévu »
- L'intervention sauvage
- Les problèmes techniques
- Les absences, les retards
- La gestion du temps
2 - Gérer les situations
- Préparation de l'intervention ou de la réunion
- La relation contractuelle
- Définir et garder le « cadre » (recentrer, anticiper...)
- Ne pas développer de frustration
- Savoir laisser la place à l'imprévu
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Déroulement
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- une journée, 10 personnes
- Chaque stagiaire reçoit avant la formation une fiche d'analyse sur laquelle il peut indiquer ses besoins spécifiques individuels par rapport aux objectifs annoncés.
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Informations
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Un document est remis à la fin de la formation à chaque stagiaire pour favoriser les applications pratiques.
Utilisation de la vidéo.
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