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TÉLÉPHONE |
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Formation
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LES ATOUTS DU TÉLÉMARKETING
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Public
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Toute personne souhaitant approfondir ses connaissances du télémarketing
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Objectifs
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- Découvrir ce qu’est le télé-marketing et les avantages du téléphone.
- Comprendre les motivations de l’employeur.
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Programme
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- Les 12 avantages de la télévente
- Simulation et création de l’argumentaire
- Les éléments de suivi et d’évaluation
- Chiffrage d’une campagne d’appel
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Déroulement
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Apports théoriques et exercices
Etudes de cas
Mise en place et chiffrage d’une campagne fictive
Durée : 2 jours
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